Estimado Cliente,

Dispone de tres formas de pago para comprar el producto deseado:

1) Giro Postal Urgente: Deberá remitir su giro postal por el importe de los productos seleccionados además de los gastos de transporte que serán calculados según el peso de los productos a:

Tot Bike
Ctra. d'Espanya - edif. La Planella - local 2
AD 600 - Sant Julià de Lòria
Principado de Andorra - Email: info@totbike.com

2) Transferencia bancaria: (los gastos ocasionados por la transferencia bancaria correrán a cargo suyo). Deberá efectuar un ingreso por el valor de los productos seleccionados además de los gastos de transporte a:

CUENTA EN ESPAÑA:

Banco: La Caixa
Nº de Cuenta:  2100  3603  71  2000085833 

CUENTA EN ANDORRA:

Nam S.L. - Tot bike
Crèdit Andorrà
Nº de cuenta IBAN: AD27 0003 0010 0000 00T7 5816                                                                                             

3) Pago con tarjeta de crédito: 

1- Usted realiza el pedido del producto que desea adquirir a través de nuestro sistema de carrito de la compra, o bien por el formulario de nuestra web.
 
2- Nosotros le generaremos una factura que le será enviada por e-mail con sus datos más el artículo solicitado, el precio de dicho producto y el precio del transporte hasta su domicilio.
 
3- Usted recibe un e-mail con dicha factura a su nombre con el producto, precio y un enlace para proceder al pago de su compra por tarjeta de crédito.
 
4- Una vez haya usted procedido a el pago por tarjeta de crédito nosotros recibiremos por e-mail una conformidad de que ha efectuado usted el pago por la compra de dicho producto.

Procederemos entonces al envío del producto solicitado por usted.

ATENCIÓN LOS GASTOS DE GESTIÓN POR ESTA MODALIDAD DE PAGO SERÁ DE UN 2% DEL VALOR TOTAL DE LA COMPRA. 
 

Este sistema esta controlado por dos entidades financieras Andorranas, garantes de su seguridad.

En cualquiera de los tres casos debe indicar claramente su nombre, apellidos y número de pedido. En el momento de recibir confirmación de su giro postal, de la transferencia bancaria, o ingreso en nuestra cuenta, le será enviada su compra. Le recomendamos que nos envíe por fax o por email un justificante de su banco (SWIFT) ó del giro postal conforme la transferencia ha sido efectuada y así el envío será más rápido. Fax: 00 376 844450

PRECIO DEL TRANSPORTE:

- Hasta 5kg de peso = 20€ (España)
- A partir de 5kg, según dimensión y peso del paquete.

Si en el plazo máximo de 5 días no ha recibido su pedido, por favor, pónganse en contacto directo con nuestro servicio de envíos para solucionar el retraso, no obstante esperen a que transcurran los tres días máximos de entrega.

GARANTÍA:

Le informamos que la garantía de nuestros productos es de 2 años europea - internacional. Esta garantía, presentada conjuntamente con la factura de compra, le da derecho a asistencia en caso de malfuncionamiento de su producto en cualquier servicio de asistencia técnica OFICIAL de la Unión Europea. Podrá solicitar Usted. directamente la ampliación de la garantía en el caso de que exista tal ampliación por parte de la casa oficial como promoción de sus productos dirigiéndose al departamento del servicio al cliente de cada marca.

Una vez recibido alguno de nuestros productos (si la garantía le llega sin sellar) ha de rellenar correctamente la garantía y nos la ha de remitir a la siguiente dirección:

Tot Bike
Ctra. d'Espanya - edif. La Planella - local 2
AD 600 - Sant Julià de Lòria
Principado de Andorra - Email: info@totbike.com

Una vez recibida la garantía en nuestras oficinas, es devuelta al cliente sellada.

En el caso de recibir el producto con la caja dañada, golpeada o el envoltorio abierto, por favor, devuélvalo sin hacer recogida del mismo para su substitución inmediata, no se efectuarán cambios transcurridos 7 días después de la entrega.

TIEMPO DE ENTREGA DE SU PEDIDO:

Una vez confirmado su pago se procederá al envío de su pedido en un plazo máximo de 48 a 72h.

Un Saludo.

Equipo de
Tot Bike